Cobertura Roaming

¿Qué es el roaming o itinerancia?
Es la capacidad de tu móvil para utilizar una red distinta a la suya. El uso de este sistema posibilita viajar a otros países y poder utilizar tu teléfono móvil como si estuvieras en tu país..

¿En que países puedo usar el teléfono?
Consulta la siguiente pagina donde puedes encontrar los listados de países según tu operador. También puedes mirar los países que tenemos catalogados en el marco superior izquierda de esta página.

¿Debo activar algo antes de viajar con mi móvil?
Si. Debes confirmar con tu operador que tienes activado el servicio de roaming o itinerancia antes de viajar. Puedes ver los números que debes llamar para activarlo aquí.

¿Tengo las mismas tarifas que en España?
No. Las tarifas son más altas. En terminos generales hay tres grandes zonas, Europa, Estados Unidos y Canada y el Resto del Mundo. Consulta las tarifas a cada uno de los destinos. Recuerda que puedes disponer de tarifas más económicas.

Tarifas Recomendadas para Europa:

• Movistar: Tarifa Diaria “Roaming Out”
• Vodafone: Tarifa Vodafone Passport
• Orange: Bono Unión Europea

¿Quien me factura las llamadas en el extranjero?
Te las seguirá facturando tu operador nacional independientemente de los países y compañías asociadas con las que llames.

¿Cómo realizo las llamadas?
Depende de si el operador admite la técnología CAMEL. Por lo general, la mayoría de compañías ya lo soportan. En este caso las llamadas se realizan como si estuvieras en España, SIN prefijos. En los países en los que no se emplee este sistema, deberás marcar antes del número el prefijo internacional para llamar a España. Existen dos versiones:

• 00 34
• + 34

¿Me pueden cobrar por recibir llamadas?
Si pueden, una parte de la llamada (el tramo internacional) la paga el que la recibe. En cualquier caso, esto depende de cada compañía y la tarifa que tengas contratada.

¿Cuánto cuesta que me llamen desde España?
Las llamadas realizadas desde España a tu móvil cuestan lo mismo estés donde estés para el que llama. Esto es debido a que el que te llama desconoce tu ubicación. Por tanto, al que llama se le aplicarán todos los descuentos, módulos de ahorro o promociones que tuviera.

¿Existe establecimiento de llamada en el extranjero?
Si, y es habitualmente más caro que el nacional. El establecimiento depende del operador nacional que tengas y el país en el que te encuentres.

¿Me pueden cobrar los SMS recibidos?
Actualmente NO existe ninguna compañía que los cobre.

¿Me pueden cobrar los MMS (Mensajes Multimedia) recibidos en itinerancia?
Si, para recibir estos mensajes es necesario abrir una conexión de datos, la cual tiene un coste. Te recomendamos que configures tu teléfono para que no te descargue este tipo de mensajes en el Extranjero.

¿Existen seguros para móviles?
Si. Hemos hablado de ello aquí.

Me aparece información de otro operador al llegar al destino, ¿Que ocurre?
Cuando estés en otro país tu teléfono cogerá el operador del país, ese es el motivo por el cual te aparece otro nombre en la pantalla. Es normal.

¿Como activo o desactivo el buzón de voz?
Hemos hablado de esto aquí.

¿Cómo accedo a mi Buzón de Voz desde el extranjero?
Varía según el operador que tengas. Aquí tienes toda la información. Recuerda que las consultas al buzón de voz en itinerancia tienen coste.

¿Puedo llamar a Atención al Cliente desde el extranjero?
Si, pero la llamada deja de ser gratuita y se considera una llamada internacional.
En esta página te informamos de los números.

¿Cuál es la forma más barata de realizar llamadas internacionales?
Nosotros pensamos que Skype en determinadas circunstancias, échale un vistazo a este artículo.

Deja tus preguntas en los comentarios e interamos contestarte lo antes posible.

Entradas relacionadas

• ¿Viajas a la Eurocopa? Lleva tu móvil (0)
• Cobertura en Túnez (1)
• Cobertura en Suiza (0)
• Cobertura en Reino Unido (0)
• Cobertura en Portugal (0)

« Tarifa Diaria “Roaming Out” de movistar | Llamar al buzón de voz desde el extranjero »