Viajé en Agosto a Noruega y llamé no una, si no 2 veces, para informarme de los costes de internet desde iPhone para poder usarlo allí.

Ambas veces me comentaron lo mismo, que el coste era de 10 euros por cada 10 megas de descarga. Por suerte llevamos con nosotros en el viaje un mini portátil que solemos usar para descargar fotos y demás, y como en aquel país tienen WiFi GRATIS por casi todos los sitios (a ver si aprendemos en este puñetero país), consulté por casualidad el acumulado de la factura en la web de Movistar, siendo mi sopresa cuando vi que en 4 días ya me habían cargado 40 euros habiendo usado el móvil 4 ó 5 veces. Si no hubiese sido precabido ahora estaría sufriendo una factura de al menos ¡¡¡500 euros!!!

Por supuesto, mi banco devolvió la factura y procedí a reclamar a Movistar. Creo que sobra comentar la desfachatez e inoperatividad de la cuadrilla de inútiles que esta “empresa” tiene en su call center. Pues bien, he llamado 3 ó 4 veces, me dieron un nº de reclamación, me comentan que no me preocupe, que me llamarán. Me vuelven a cargar la factura, la vuelvo a devolver, vuelvo a llamar y me dicen que la reclamación está en proceso.

Pues bien, ayer me encuentro con que me han cortado la línea. Alucinante. Llamo para quejarme y ver que pasa y el (póngase el peor adjetivo que se os ocurra) de turno me dice “…que lo que tengo que hacer es pagar, que hasta que no pague no me pasan ni con bajas ni con nadie” y encima ¡¡levantándome la voz!! ¡¡IMPRESIONANTE!!

Después de investigar, me estoy dando cuenta que las tarifas “ocultas” pone que el coste es de 10 euros al día, lo cual no se me comentó en las 2 veces que llamé para informarme. El caso es que según la factura tengo un acumulado de ¡¡menos de 1 mega (882,71 k.)!! y me quieren cobrar 40 euros. Es para mear y no echar gota. ¿Y ahora que hago? ¿trago con esta gentuza? ¿o qué?

Yo no aguanto más con el penoso servicio de Movistar, si tengo que sacrificar el iPhone lo haré, pero no pienso darle un duro más a esta chusma.

Llevo más de 10 años como cliente, sin dar ningún problema, y ni siquiera son capaces de PERMITIRME hablar con un responsable para explicarle mi problema y buscar una solución.

Por si esto no fuera poco, a mi mujer también la intentaron timar. Se dio de alta un plan Europa o no sé que historias para que las llamadas recibidas en Noruega nos saliesen gratis (sólo pagaba el tramo nacional quien emitía la llamada). Por supuesto, nos cobraron el alta del servicio, la cuota diaria de 1 euro pero luego no nos descontaron los importes internacionales de la factura. Más caradura no se puede tener. Lógicamente, tuvimos que molestarnos en llamar varias veces hasta que nos dieron la razón. Está claro que su política es “si cuela, cuela”. No me imagino la cantidad de millones que estarán ganando engañando a la gente, toda esa gente que pasa de reclamar, bien sea por no estar de broncas o por ser importes pequeños. Pero ya se sabe, 2 ó 3 euros 8de timo) por millones de usuarios, suma muchísimo dinero para sus arcas.

Un saludo y ojito con esta gente que son unos ladrones.